IDEPolítica de Privacidade
Última atualização: 13 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o IDE APP coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Controlador dos dados
O controlador dos seus dados pessoais é a Lence Academy e Tecnologia LTDA, CNPJ 27.829.947/0001-66.
Canal de contato para assuntos de privacidade: suporte@ideapp.site
2. Dados que coletamos
| Categoria | O que inclui | Origem |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome e endereço de e-mail | Informados por você na compra |
| Transação | Confirmação de compra, produto adquirido e status da licença | Repassados pela Ticto |
| Conteúdo | Mensagens, tópicos, observações, aplicações, ilustrações, slides gerados e compromissos de agenda | Criados por você no aplicativo |
| Uso e técnicos | Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP e registros de acesso | Coletados automaticamente |
Dados de pagamento: não coletamos, não visualizamos e não armazenamos dados de cartão de crédito. Todo o processamento financeiro ocorre nos servidores da Ticto. Recebemos apenas a confirmação de que a compra foi aprovada e o e-mail vinculado a ela.
3. Para que usamos seus dados
- Fornecer o serviço: criar e manter sua conta, liberar o acesso e sincronizar suas mensagens entre dispositivos.
- Validar sua licença: confirmar que o acesso está ativo.
- Prestar suporte: responder suas dúvidas por e-mail e WhatsApp.
- Melhorar o produto: entender de forma agregada quais recursos são mais usados e onde ocorrem falhas.
- Comunicar: enviar avisos operacionais, como confirmação de compra e mudanças relevantes no serviço.
- Cumprir obrigações legais: guardar registros exigidos pela legislação aplicável.
4. Bases legais
- Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — para os dados necessários ao fornecimento do serviço que você contratou.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para guarda de registros de acesso e informações fiscais.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto, sempre respeitando seus direitos e liberdades.
- Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações promocionais, que você pode recusar a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço:
- Ticto — processamento de pagamentos, emissão fiscal e gestão de reembolsos.
- Provedores de infraestrutura em nuvem — hospedagem da aplicação e armazenamento do banco de dados.
- Serviços de envio de e-mail — entrega das comunicações operacionais.
- Autoridades públicas — quando houver requisição legal ou ordem judicial.
Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador para:
- manter você autenticado entre sessões;
- guardar suas preferências de uso dentro do aplicativo;
- permitir o funcionamento do aplicativo como PWA;
- medir de forma agregada o desempenho das nossas páginas.
Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas isso pode comprometer o funcionamento do aplicativo, especialmente a permanência do login.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de cadastro e conteúdo: enquanto sua conta estiver ativa.
- Após a exclusão da conta: removemos ou anonimizamos os dados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Dados fiscais e de transação: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito e armazenamento em provedores de infraestrutura reconhecidos.
Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o artigo 48 da LGPD.
9. Seus direitos
A LGPD assegura a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- acessar os dados que mantemos sobre você;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento, quando esta for a base legal aplicável;
- opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para suporte@ideapp.site. Responderemos no menor prazo possível.
10. Menores de idade
O IDE APP é destinado a maiores de 18 anos. Menores de idade só devem utilizar o aplicativo com o consentimento e sob a supervisão de seus pais ou responsáveis legais.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, em nossos fornecedores ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do aplicativo.
12. Contato
Lence Academy e Tecnologia LTDA · CNPJ 27.829.947/0001-66
E-mail: suporte@ideapp.site
WhatsApp: +55 79 98116-2484